本書は、これからISO/IEC 20000-1の認証取得を目指す企業、すでにISO/IEC 20000-1:2011にて認証を取得しており2018年版への対応を検討している企業の担当者を対象に、規格要求事項と認証取得のステップを解説しています!
2018年版JISの発行が待たれる中、新旧規格の違いや要求事項のポイントなどを、いち早くご理解いただけます。
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当社コンサルタントの打川が執筆した「 図解入門ビジネス サービスマネジメントシステム ISO/IEC 20000-1 2018のすべてがよ～くわかる本」が出版されました！秀和システム社より2月9日発売開始！
