ISO20000 ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)導入コース
ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の導入・構築に必要な知識と技術を身に付け、具体的な構築のポイントを理解する。
コース概要
本コースは、ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)を構築される、事務局管理責任者および構築を支援されるコンサルタントを養成するための研修コースです。
また、新たに事務局になられた方にも、「構築のポイント」を理解することで、自社のITSMSの見直しや改善するための知識を習得することができます。
コースの内容
コースでは、ITSMSの構築に必要な以下の知識と技術を身につけることができます。
- ISO20000:2011及びISO20000:2011に基づくITサービスマネジメントシステムの基本や原則
- ISO20000-1:2011の規格要求事項
- ITサービスマネジメントシステムの導入ステップ
- 適用範囲決定のポイント
- 文書化の成功のポイント
- 監査とレビューのポイント
- 認証審査の概要
実践的な演習を通じて、具体的な構築のポイントを理解することができます。
受講対象者
- ISO20000の取得を目指される企業のITSMS構築担当者の方
- ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)を取得済みで、新たに事務局責任者／担当者になられる方
コース期間
- 開催期間：2日
- 開催時間：9時30分 – 17時30分
開催スケジュール
次回の開催に関しましてはお問合せください
| 開催日程 | 開催場所 | 受付状況 |
|---|---|---|
| 2017年09月20日－21日 | TWS総研 東京都港区三田研修センター | 終了 |
| 2017年03月23日－24日 | TWS総研 東京都千代田区神田研修センター | 終了 |
| 2016年08月18日－19日 | TWS総研 東京都千代田区神田研修センター | 終了 |
| 2015年12月10日－11日 | 株式会社アイテクノ 研修・ラーニングセンター | 終了 |
| 2015年07月16日－17日 | 株式会社アイテクノ 研修・ラーニングセンター | 終了 |
受講費用
50,000円（税抜／お一人様）
受講費用に含まれるもの：テキスト代、昼食代
規格書(JIS Q 20000-1:2012)は受講費用に含まれておりませんのでご持参ください。お貸出しも可能です。
TWS総合研究所では、お客様の受講形態に応じた割引制度をご用意させて頂いております。
詳しくは、「受講料割引制度のご案内」をご覧ください。
詳しくは、「受講料割引制度のご案内」をご覧ください。
受講証明
コースの受講者には、「受講証明書」を発行させていただきます。
キャンセル料
お申し込みをキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
- 開催日の13日前～7日前：受講料の50％
- 開催日の6日前～当日：受講料の100％