ヒューマン・メタボローム・テクノロジーズ株式会社様は、ISO9001の認証取得に成功されました!
ヒューマン・メタボローム・テクノロジーズ株式会社様（本社：山形県鶴岡市）は、最先端のメタボローム解析により、顧客満足の向上と品質の維持・向上を図るために、ISO9001の認証取得に成功されました。
ISO9001認証取得の目的や認証取得で得たもの
取締役 メタボローム解析事業部長 永嶋様:当社は、大学発の技術をシーズに企業した分析を生業とする会社です。研究室の延長線のような雰囲気を持ちつつ事業を営んでおり、高度な技術を顧客から支持されている反面、事業の拡大とともに品質を保つことへの難しさに直面するようになってきました。そのような背景からISO9001については社内で幾度か取り組んだことがあるものの、直接的な営業の効果が見込めないことから、本腰を入れぬまま時が過ぎました。
状況が変わったことは、欧州市場に進出するに当たり第三者認証規格の取得によるビジネスメリットがあると見込んだこともありますが、それ以上に認証取得をした同業他社で取得の効果が高く、また強く勧められ、自社の問題点の解決につながるものと思い、本気で取り組むことにしました。
TWS総研様の優れた手腕により無理のない仕組みを作っていただき、また分かりやすい指導により高いレベルで価値観や意識の共有が行われました。その証左となる事例としては、内部監査を部門相互に行い、それぞれの良かった点などを共有し、業務だけでなくカイゼンの質の向上につながったことです。大変なブレイクスルーだと感じるとともに、ISO9001の活用は自社の優位性と仕事の誇りを醸成するものと確信しました。
今後は作り上げた仕組みを活用し、更なる顧客満足を実現する事業を発展させていきたく思います。本当にありがとうございました。
認証取得向けて
ISO事務局 菅原様:今回打川さんにコンサルタントしていただき、認証取得を進める中で、多くの社員から「ISOに対するイメージが変わりました」「シンプルに考えれば良いのですね」という反響をいただきました。以前にいた職場の経験で、大昔のISOの負のイメージが残っていたらしく、実態に合った形で認証取得を進めるやり方が、良い意味で衝撃だったようです。
経験豊富な打川さんにコンサルタントをお願いできたので、導入準備から審査まで安心して取得活動を進めることができました。ありがとうございました。
認証取得できたことで、一つだけ残念なことがあります。それは、人間的にも魅力的な打川さんと、お会いする機会がなくなってしまったことです（笑）。また、なにかご縁がありましたら、ぜひ一緒にお仕事をさせていただきたいと思っております。