福島県を主とする東北地区で、OA/パソコンスクール事業を提供するダイコー株式会社様（本社：福島県南相馬市）は、職業訓練コースの提供に関する学習サービスマネジメントシステムで、学習サービスマネジメントの国際規格ISO29990:2010の認証取得に成功されました。
認証取得のきっかけ
代表取締役 大内正幸様：
当社の職業訓練コースは、12年以上の歴史を持ち、通算80以上のコースを提供してきました。そのような中、提供している訓練コースの更なる質の向上及び他社との差別化を実現するために、今回ISO29990の認証取得にチャレンジいたしました。
認証取得にあたっては、関係者全員が毎回、コンサルタントの打川さんとの定例会や勉強会に参加し、全員で今回の成功を勝ち取りました。
構築にあたり
LSMS管理責任者の紺野明宏様：
構築と導入にあたりましては、初めてということもあり、現在の業務を可視化し、明文化することも最初は戸惑いました。ただし、コンサルタントの打川さんから提供していただいたサンプルなどを活用し、効率的にすすめることができました。やはり、キックオフから最終審査までに3ケ月半という短い期間で認証取得ができたことは、コンサルタントの打川さんの支援があったからだと思っております。
内部監査責任者の取締役 大内絹枝様：
今回構築した仕組みは、新しい人が入ってきたときの教育ツールとしても最高だと思っております。今後はこの教育ツールを使用することで、教え忘れや漏れを防止し、新人の早期立ち上がりを期待しています。
内部監査員の松浦ひとみ様：
今回の仕組みができたことは、現在の業務遂行に大変役立っています。特に、部門間をまたがる仕事などでは、仕事がスムーズに行くようになり、無駄な仕事が激減したように感じています。
スクール事業部講師の福井美沙子様：
私も今回の仕組みの確立を通じて一番の成果は、全員がお互いの仕事を正しく理解できたことだと思っています。
今後の展開
LSMS管理責任者の紺野明宏様：
まずは、今回の仕組みを定着させ、更にスパイラルアップさせていただくことだと思っております。
また、今後の事業の拡大に合わせ、学習サービスマネジメントシステムも拡大し、更に成果が得られる仕組みにしていきたいと思っております。